Privacy Policy

1. Kebijakan Privasi
Dengan terus menggunakan platform, produk, dan Layanan situs web, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui pengumpulan dan penggunaan Data Pelanggan, khususnya Informasi Pribadi, sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. superbox.id menyediakan platform ini dengan tujuan untuk mengembangkan dan mengoperasikan sebuah online marketplace yang menyediakan Layanan berupa pembelian dan pengiriman produk-produk agrikultur dan produk lainnya yang disediakan oleh produsen-produsen terpilih superbox.id (“Layanan”).

2. Pengumpulan Data Pelanggan
Sebagai bagian dari hubungan berkelanjutan kami dengan Anda, kami mengumpulkan Data Pelanggan Anda, sebagaimana mungkin berlaku.
Data Pelanggan adalah Informasi Pribadi atau Informasi Nonpribadi:
1. Informasi Pribadi adalah setiap informasi yang darinya identitas seseorang dapat diketahui secara wajar dan langsung, atau jika disatukan dengan informasi lain akan secara langsung dan pasti
mengidentifikasi seseorang, seperti nama, jenis kelamin, tanggal lahir, alamat, telepon/nomor ponsel, alamat email, bukti identifikasi, dll. Ini juga mencakup informasi tentang:
1.1 Layanan yang diberikan kepada Anda, seperti, platform pemesanan, informasi lokasi, dan informasi tertentu tentang akun Anda, sebagaimana diwajibkan oleh hukum;
1.2 Lokasi perangkat Anda setiap kali Anda terhubung ke platform/situs kami; dan
1.3 Penggunaan Anda atas jaringan, platform, pengalaman kinerja jaringan, diagnostik kami, seperti: kecepatan situs, laman landas, kegagalan data, laman keluar, analitik data, dan masalah kinerja situs
lainnya untuk membantu kami meningkatkan situs/jaringan dan kualitas produk dan layanan, menentukan konten yang disesuaikan, dan untuk tujuan bisnis sah lainnya.

2. Informasi Nonpribadi adalah setiap informasi yang tidak mengidentifikasi Anda secara individu, dan termasuk data statistik dan analitik, serta laporan anonim dan agregat. Kami juga dapat meminta Anda untuk memperbarui Informasi Pribadi Anda dari waktu ke waktu. Jika Anda tidak dapat memberikan Informasi Pribadi yang diperlukan kepada kami, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk dan layanan yang Anda minta, dan Anda mungkin tidak dapat berpartisipasi dalam acara, promosi, atau aktivitas kami lainnya.

3. Pembuatan dan Penggunaan Akun

Sebelum melakukan pemesanan dalam platform, Anda wajib mendaftarkan diri dengan memasukkan informasi pribadi Anda, namun tidak terbatas pada alamat email dan kode sandi
Setiap alamat email hanya dapat digunakan untuk membuat satu akun
Dengan memasukkan informasi pribadi tersebut, Anda menjamin bahwa seluruh informasi tersebut benar dan lengkap, serta wajib mengirimkan permintaan mengubah informasi kepada kami apabila terdapat perubahan dari informasi yang telah Anda berikan
Apabila Anda mendaftarkan atas nama suatu badan hukum atau badan usaha lainnya, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang untuk bertindak untuk dan atas nama badan hukum atau badan usaha tersebut, serta mengikat
Hanya Anda yang dapat menggunakan akun Anda sendiri dan Anda berjanji untuk tidak memberikan wewenang kepada orang lain untuk menggunakan identitas Anda atau menggunakan akun Anda. Anda tidak dapat menyerahkan atau mengalihkan akun Anda kepada pihak lain
Kami tidak bertanggung jawab atas seluruh risiko dan kerugian yang timbul sebagai akibat dari penyalahgunaan akun Anda oleh pihak lain yang disebabkan oleh penyerahan dan pengalihan informasi akun Anda kepada pihak lain, seperti meminjamkan atau memberikan akses akun Anda kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan
kode verifikasi (One Time Password), kode sandi dan/atau email kepada pihak lain
Anda berjanji hanya akan menggunakan platform untuk tujuan yang dimaksud, yakni untuk mendapatkan Layanan yang tersedia. Anda tidak boleh menyalahgunakan atau menggunakan platform untuk melakukan penipuan atau menyebabkan ketidaknyamanan terhadap orang lain atau melakukan pemesanan palsu.

4. Informasi dan Keamanan Platform

Kami melakukan manajemen informasi dan keamanan platform dengan berusaha menjaga seluruh Layanan, mulai dari pemesanan sampai pembayaran dalam platform seaman mungkin, dan terbebas dari gangguan dari pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.
Terlepas dari usaha maksimal yang diberikan, kami tidak dapat menjamin bahwa pada platform akan selalu bebas dari kesalahan dan penggunaannya selalu sesuai dengan tujuan, tepat waktu dan setiap kesalahan akan dikoreksi, bebas dari virus atau bug atau menunjukkan keseluruhan fungsi, akurasi, keandalan platform tersebut.
Kami tidak bertanggung jawab untuk setiap keterlambatan, kegagalan, kesalahan, atau kerugian saat pemakaian Layanan kami yang ditimbulkan karena penggunaan internet dan komunikasi elektronik yang tidak kompatibel, atau hal-hal lain yang merusak yang dikirimkan ke sistem komputer milik Anda melalui platform kami.
Kami tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian yang disebabkan oleh pihak-pihak lain yang mengakses akun Anda tanpa izin dan kewenangan dari Anda, serta hal-hal yang bukan terjadi karena kesalahan/kelalaian dari kami.
Kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda, seperti nama, alamat surat elektronik, dan nomor telepon seluler Anda ketika Anda mendaftar di platform dan juga Layanan yang tersedia di dalamnya. Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap, memperbarui informasi dan setuju untuk memberikan bukti identitas apa pun yang secara wajar diminta oleh kami.
Anda mengerti bahwa ketika menggunakan platform dan seluruh Layanan kami, data pribadi Anda dapat dikumpulkan, digunakan dan/atau diungkapkan oleh kami, sehingga Anda dapat menikmati platform dan Layanan kami. Hanya untuk tujuan operasi platform dan penggunaan Layanan dan/atau tujuan lain yang dianggap pantas, Anda dengan ini memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan setiap dan seluruh data pribadi Anda yang Anda mengerti bahwa bagian dari data atau informasi mengenai Anda dapat diakses oleh pihak ketiga mana pun yang bekerja sama dengan kami. Untuk menghindari keraguan, Anda juga mengizinkan kami untuk mengungkapkan data pribadi Anda kepada setiap otoritas (termasuk otoritas hukum) berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian Anda akibat penyalahgunaan oleh pihak ketiga atas data atau informasi Anda yang telah diungkapkan berdasarkan ketentuan ini. Anda memahami bahwa kami dapat disyaratkan untuk mengungkapkan data pribadi Anda kepada setiap otoritas (termasuk otoritas hukum atau moneter) berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami akan memiliki hak untuk menginvestigasi dan menuntut dalam hal terjadi pelanggaran terhadap seluruh ketentuan di atas, sepanjang yang dimungkinkan oleh hukum termasuk melibatkan aparat penegak hukum. Kami memiliki hak untuk memonitor akses Anda dalam platform, untuk memastikan kepatuhan dengan Ketentuan Penggunaan ini, atau untuk mematuhi peraturan yang berlaku.

Kami juga mengumpulkan hal-hal berikut ini:

Cookie
A. Kami (atau penyedia Layanan pihak ketiga atas nama kami) dapat menetapkan dan mengakses Cookie dan teknologi serupa di komputer Anda. Cookie adalah sepotong kecil data (sering kali termasuk pengidentifikasi unik) yang disimpan di komputer atau perangkat seluler Anda oleh browser web Anda saat Anda mengunjungi situs web. Kami menggunakan Cookie untuk memahami penggunaan situs dan meningkatkan konten dan penawaran di situs kami dan di media lain. Kami dapat menggunakan Cookie untuk mengontrol tampilan iklan, melacak pola penggunaan di situs kami, mengirimkan konten editorial, merekam permintaan berlangganan, dan mempersonalisasi konten yang Anda lihat di situs kami. Kami (atau penyedia Layanan pihak ketiga atas nama kami) juga dapat menggunakan Cookie untuk mengumpulkan informasi agregat tentang pengguna situs web secara anonim (“Informasi Anonim”).
B. Beberapa mitra pihak ketiga kami (termasuk pengiklan dan perusahaan Layanan pemasaran) juga dapat menetapkan dan mengakses Cookie dan teknologi serupa di komputer Anda, atau kami dapat melakukannya atas nama mereka. Kami tidak memiliki kendali atas bagaimana pihak ketiga ini menggunakan Cookie tersebut dan teknologi serupa atau informasi yang diperoleh darinya.
C. Sebagian besar browser web dapat diatur untuk menonaktifkan penggunaan Cookie. Namun, jika Anda menonaktifkan Cookie, Anda mungkin tidak dapat mengakses fungsionalitas penuh situs dengan benar atau sama sekali. Kami tidak pernah menempatkan Informasi Identifikasi Pribadi pada Cookies.

Alamat IP
Alamat Protokol Internet (“IP”) Anda biasanya dikaitkan dengan tempat Anda memasuki Internet, seperti Penyedia Layanan Internet, perusahaan, atau universitas Anda. Server kami juga dapat merekam halaman rujukan yang menghubungkan Anda dengan kami (mis. situs web lain atau mesin pencari); halaman yang Anda kunjungi di situs kami, situs web yang Anda kunjungi setelah situs web ini; iklan yang Anda lihat; iklan yang Anda klik; informasi lain tentang jenis browser web, sistem operasi komputer, perangkat, platform, perangkat lunak terkait, dan pengaturan yang Anda gunakan; istilah pencarian apa pun yang Anda masukkan di situs web ini atau situs rujukan; dan aktivitas penggunaan web lainnya serta data yang dicatat oleh server web kami. Kami dapat menggunakan alamat IP Anda untuk membantu mendiagnosis masalah pada server kami, mengumpulkan informasi demografis yang luas, menganalisis tren di antara pengguna kami untuk membantu kami meningkatkan dan mengelola situs. Kami juga dapat menautkan informasi ini dengan Informasi Identifikasi Pribadi Anda ketika kami merasa perlu untuk menegakkan kepatuhan terhadap aturan dan kebijakan atau ketentuan Layanan kami atau untuk melindungi situs kami, pelanggan, atau orang lain.

Alat Pelacakan Pihak Ketiga
Kami juga menggunakan alat pelacak pihak ketiga untuk meningkatkan kinerja dan fitur situs. Alat pelacak pihak ketiga ini dirancang untuk hanya mengumpulkan Informasi Nonpribadi tentang penggunaan situs oleh Anda. Namun, Anda memahami bahwa alat tersebut dibuat dan dikelola oleh pihak di luar kendali kami. Dengan demikian, kami tidak bertanggung jawab atas informasi apa yang sebenarnya ditangkap oleh pihak ketiga tersebut atau bagaimana pihak ketiga tersebut menggunakan dan melindungi informasi tersebut.

5. Hak untuk memilih keluar
Kami dan afiliasi serta mitra kami sepenuhnya mematuhi undang-undang nasional tentang SPAM. Jika Anda ingin keluar dari Layanan email kami, Anda dapat melakukannya dengan mengikuti petunjuk berhenti berlangganan di email yang Anda terima. Kami setuju bahwa kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan alamat email Anda ke mitra pihak ketiga yang tidak terafiliasi tanpa izin Anda.

Pendaftaran pengguna
Anda dapat memilih untuk mengubah detail pendaftaran pengguna Anda kapan saja dengan masuk dan mengedit Profil Pengguna Anda. Jika Anda ingin membatalkan atau menghapus Pendaftaran Pengguna Anda, Anda dapat menghubungi kami di bawah ini. Harap perhatikan bahwa ketika kami menghapus informasi apa pun, itu akan dihapus dari basis data aktif, tetapi mungkin tetap ada di arsip kami. Kami dapat menahan informasi Anda untuk penipuan atau tujuan serupa.

Pengecualian
Jika Anda memilih keluar seperti yang dijelaskan di atas, dan setelah itu Anda memilih untuk menggunakan Layanan atau promosi yang mengharuskan kami menghubungi Anda atau membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga (misalnya, Anda mengikuti promo atau kontes), maka pilihan Anda sebelumnya untuk keluar tidak akan berlaku untuk Layanan tersebut. Terlepas dari preferensi yang Anda tunjukkan, kami dapat mengirimi Anda komunikasi terkait Layanan, termasuk pemberitahuan tentang langganan Anda, dan kami dapat terus mengungkapkan informasi Anda kepada pihak ketiga berdasarkan Pengecualian Penyediaan Layanan, Pengecualian Hukum, dan Pengecualian Akuisisi yang dijelaskan di atas.

6. Perlindungan Data Pelanggan
Kami menghormati privasi Anda. Kami sangat berhati-hati dalam melindungi Data Pelanggan Anda. Dengan demikian, kami mengamankan dan melindungi Data Pelanggan Anda dengan pengamanan yang tepat untuk memastikan kerahasiaan dan privasi; mencegah kehilangan, pencurian, atau penggunaan untuk tujuan yang tidak sah; dan memenuhi persyaratan hukum.

Karena komunikasi melalui internet mungkin tidak aman, kami membuat pengaturan dan tindakan keamanan yang wajar dan sesuai yang menggunakan berbagai pengamanan fisik, elektronik, dan prosedural untuk melindungi Data Pelanggan. Misalnya, kami melindungi dan menyimpan informasi Anda yang dikirimkan melalui situs web kami dengan aman menggunakan server aman di belakang firewall, enkripsi, dan kontrol keamanan lain yang sesuai. Saat Anda memasukkan informasi Anda melalui situs web kami, kami mengenkripsi informasi tersebut menggunakan teknologi Secure Sockets Layer (SSL) sehingga informasi tersebut tidak dapat dibaca saat informasi dikirimkan melalui internet. Kami secara teratur meninjau praktik pengumpulan, penyimpanan, dan pemrosesan informasi kami, termasuk tindakan keamanan fisik, untuk melindungi dari akses tidak sah ke sistem kami dan pengubahan, pengungkapan, atau penghancuran informasi yang kami pegang tanpa izin.

Kami hanya mengizinkan Data Pelanggan Anda untuk diakses atau diproses oleh personel resmi kami yang memegang informasi tersebut dengan kerahasiaan yang ketat. Kami membatasi akses ke informasi kepada karyawan, kontraktor, dan agen kami yang perlu mengetahui informasi tersebut untuk memprosesnya bagi kami, yang tunduk pada perlindungan kontrak dan teknis yang ketat dan bertanggung jawab jika mereka gagal memenuhinya.

Selanjutnya, kami hanya memberi Anda atau perwakilan resmi Anda akses ke Informasi Pribadi Anda. Kami tidak menjual Informasi Pribadi Anda kepada siapa pun untuk tujuan apa pun. Kami juga tidak menggunakan atau memberikan Informasi Pribadi Anda dengan penyedia konten dan/atau informasi tanpa permintaan atau persetujuan Anda sebelumnya. Informasi Pribadi hanya akan diungkapkan kepada pihak ketiga sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Kami menyimpan catatan kami seakurat mungkin. Jika Informasi Pribadi Anda salah, kami memberi Anda cara untuk memperbaikinya. Setelah Anda mendaftar sebagai pelanggan kami, Anda dapat mengakses detail akun Anda dan mengoreksi Informasi Pribadi Anda dengan mengunjungi situs web kami.

Kami menyimpan Informasi Pribadi Anda dalam catatan bisnis kami, sebagaimana berlaku, selama Anda menjadi pelanggan, atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama kami membutuhkannya untuk bisnis, pajak, atau tujuan hukum. Saat membuang Informasi Pribadi Anda, kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa hal itu dilakukan dengan benar dan tidak dapat diakses oleh publik.

Kami tidak bertanggung jawab atas informasi, konten, aplikasi, produk, atau Layanan yang tidak kami sediakan. Namun karena kami peduli dan melindungi Anda, kami mengambil tindakan untuk melawan spam, penipuan, atau transaksi tidak sah apa pun yang melintasi jaringan kami.

7. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan atau masalah apa pun, Anda dapat menghubungi kami melalui: Email: info@superbox.id